一位敬業樂業的大廈管理員

每天早上,升降機門打開,就會看見安伯坐在管理員的位上,笑容可掬地向我打招呼,天天如是。是他那精力充沛的早安,替我趕走倦氣,灌注精神。為我每天打氣的他,是一位大廈管理員。

濃密的眉毛下是一雙炯炯有神的大眼睛,黑黝黝的皮膚,樣子看起來予人為忠厚老實的感覺。從沒有愁眉苦臉的他,天天笑臉迎人。當與他談天時,總會被他的開朗所影響,而他臉上的笑容也能感染每一個人,使對方不由自主地跟著一起笑。

他每天也會將自己的工作排得很密,從不躲懶,因此每位住客都十分信任及敬佩他。記得前一位管理員很不負責任,終日無所事事,並沒有妥善完成管理員的工作,如:在工作時間伏在桌子上呼呼地睡,坐久了就在大廈外面抽煙,惹來不少鄰居的不滿和反感。相反,大家都喜歡安伯的認真盡責,工作從不怠慢。

他曾在交談中表示他喜愛這份職業,別人眼中的苦差事也可以成為他的好事,從工作中獲得很大的滿足感。例如有一戶住客經常與家人發生衝突,大吵大罵、互相斥責,鄰居也經常向安伯投訴。每次安伯接到投訴後,二話不說就到那戶人家了解情況和嘗試勸解,沒有一次感到不耐煩而敷衍了事。雖然有幾次未能成功調解,那戶人家還越吵越烈,但他並沒有發牢騷、發脾氣,只是耐心等待,等待他們把所有的怨氣都發洩完了,他再溫和的勸解。能在自己的職業中領悟出趣味的人是極為稀有,安伯就是其中一人,能夠享受職業中的趣味,即使當中會有曲折,也能笑臉迎人,把快樂傳播開去。

每天晚上,推開大門閘,就會看見安伯坐在自己的崗位,再次和我打招呼,但說的不是早安,而是晚安。他好像捨不得離去,仍在做桌子上的文件,面上仍帶喜悅,似是樂而忘歸呢!

敬業樂業的人,非你莫屬,安伯!


本文章獲輯錄於 《晶文薈萃 精選文章》第 5 輯