數日後，媽媽開始感到事情有些不對勁了，她確信自己已經被詐騙了。所以經過思考和討論後，我們決定不再坐以待斃，積極採取行動，媽媽在爸爸和我的陪同下，決定親自來解決這個問題，而不是被騙案困擾。

之後，我們開始嘗試聯絡中國移動的客服，但媽媽發現所謂的客服號碼並不存在。媽媽也嘗試撥打了之前那個九字號碼開頭的電話，但卻也再無人接聽。所以我們決定聯絡真正的中國移動客服。透過官方網站上提供的正確客服號碼，我們撥打了中國移動的客服熱線。一名專業的客服人員接聽了電話，我們向他詳細描述了騙案的情況。他告訴我們，在一般的情況底下，中國移動是絕對不會在電話中要求提供身份證號碼等個人信息的，更不會透過轉賬的方式來對客戶收取額外的一些費用。所以他建議我們前往中國移動的門店以確認帳戶狀況。

所以，我們一同前往了中國移動的門店。門店的工作人員詳細聽取了我們的情況後，立即檢查了媽媽的手機號碼。他們也確認了媽媽的手機賬單一切正常，沒有任何欠費情況。工作人員還告訴我們，這種類型的詐騙手法十分常見，騙徒們通常冒充各種機構，利用人們的恐懼和疑慮來實施詐騙，他們還提醒我們如果下次還遇到一樣的情況，建議我們立即報警，或者打電話過來我們中國移動的客服去詢問，不要擅自繳交任何不明來歷的費用，否則被詐騙了都不知道，想再追究也追究不了。

之後，我們去到銀行嘗試追回被詐騙的金額，所以我們儘快聯絡了媽媽轉賬金額的銀行，提供了被詐騙的帳戶號碼和相關信息。雖然我們知道追回被騙去的款項基本上已經是不可能的，但我們還是希望能夠保持良好的心態，去採取一些措施來防止有更多不必要的損失。

最後，我們亦都向警方報案了。我們將所有相關的信息和證據都交給了警方，希望能夠幫助他們追查這些詐騙分子，以免其他人也落入陷阱。